¿A qué zonas hacen envíos?

Realizamos envíos mediante nuestros canales logísticos disponibles. Actualmente atendemos pedidos a nivel nacional.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a $1499 MXN.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 7 días hábiles. En zonas rurales puede extenderse ligeramente.

¿Cuándo se procesa mi pedido?

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Si compras en fin de semana o día festivo, se procesará el siguiente día hábil.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito, crédito, PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo vía OXXO.

¿Mi pago es seguro?

Sí, utilizamos plataformas certificadas como Mercado Pago y Stripe. Tus datos están protegidos con encriptación SSL.

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y directamente traídos de Corea del Sur.

¿Los productos son veganos o cruelty-free?

Algunos sí. En cada página de producto indicamos si el artículo es vegano o libre de crueldad animal.

¿Qué hago si tengo piel sensible o una reacción?

Recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona antes de usar cualquier nuevo producto. Si presentas alguna reacción, suspende el uso y consulta a tu dermatólogo.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos. Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para ayudarte.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a nuestro correo ✉️ hanbibeauty@outlook.com o enviarnos un DM en Instagram: @hanbibeauty

Igualmente nos puedes contactar a través del chat en vivo de nuestra página web y te responderemos a la brevedad

¿En qué horario atienden?

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs.