Política de privacidad

 

Última actualización: 11 de mayo de 2025

En Hanbi Beauty, la privacidad de nuestros clientes y visitantes es de suma importancia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.hanbibeauty.com o realizas una compra a través de nuestra tienda en línea. Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando:

1. Te registras en nuestra tienda en línea
2. Realizas una compra
3. Nos contactas por correo electrónico o redes sociales
4. Te suscribes a nuestro boletín
5. Navegas en nuestro sitio

Los datos que podemos recopilar incluyen:

1. Nombre completo
2. Dirección de envío y facturación
3. Número telefónico
4. Dirección de correo electrónico
5. Información de pago (a través de plataformas seguras)
6. Historial de compras
7. Dirección IP
8. Información de navegación, comportamiento en el sitio y dispositivo utilizado

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

1. Procesar pedidos y gestionar envíos
2. Ofrecer atención al cliente eficiente
3. Personalizar tu experiencia en la tienda
4. Enviar correos promocionales (si das tu consentimiento)
5. Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio
6. Mejorar la experiencia de usuario y rendimiento del sitio web

3. Tecnologías de análisis y rastreo

Nuestro sitio utiliza herramientas de análisis para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra página y mejorar su experiencia. Entre estas herramientas, utilizamos Microsoft Clarity, una solución de análisis que nos permite:

1. Visualizar mapas de calor
2. Ver grabaciones anónimas de sesiones de navegación
3. Analizar el comportamiento del usuario dentro del sitio
4. Detectar errores y puntos de fricción en la navegación

Microsoft Clarity recopila datos de manera anónima, sin identificar personalmente a los usuarios. Para más información sobre cómo Clarity recopila y gestiona datos, puedes consultar la política de privacidad de Microsoft Clarity.

También usamos cookies y tecnologías similares para recolectar información con fines estadísticos, de funcionamiento y publicidad. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Compartición de información con terceros

Hanbi Beauty no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, compartimos cierta información con terceros únicamente para fines operativos y bajo estrictas medidas de confidencialidad. Esto incluye:

1. Plataformas de pago (por ejemplo, PayPal, Mercado Pago)
2. Servicios de mensajería para envío de pedidos
3. Herramientas de análisis como Google Analytics o Microsoft Clarity
4. Plataformas de marketing para envíos de boletines (si estás suscrito)

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a proteger tu información y a usarla exclusivamente para los fines que contratamos.

5. Protección de datos personales

Tomamos precauciones razonables para proteger tu información personal. Nuestro sitio opera sobre la plataforma Shopify, que ofrece estándares altos de seguridad como cifrado SSL, protección de datos bancarios y cumplimiento con normativas internacionales. También limitamos el acceso a tu información solo a personas autorizadas.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
2. Rectificar información incorrecta o incompleta
3. Cancelar o eliminar tus datos si ya no deseas que los conservemos
4. Oponerte al tratamiento de tus datos con fines específicos (por ejemplo, marketing)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos al correo hanbibeauty@outlook.com con el asunto “Derechos ARCO”.

7. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma consciente información personal de personas menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos para eliminar dicha información.

8. Conservación de datos

Conservaremos tu información personal el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales o contables).

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales, blogs o sitios de marcas). No somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre el manejo de tus datos personales, puedes escribirnos a:

hanbibeauty@outlook.com
Atención: Responsable de Privacidad - Hanbi Beauty

Agradecemos tu confianza al comprar con nosotros. Tu privacidad y seguridad son parte fundamental de nuestro compromiso contigo.