Términos del servicio
Última actualización: 11 de mayo de 2025
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Hanbi Beauty es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de maquillaje y cuidado de la piel, principalmente de origen coreano. Nuestro objetivo es ofrecer artículos cuidadosamente seleccionados para quienes desean incorporar el cuidado personal como parte de su rutina diaria o en momentos especiales. Nos dirigimos principalmente a clientes en Monterrey, San Pedro Garza García y el resto de la República Mexicana.
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son 100% auténticos e importados directamente desde Corea del Sur. Hanbi Beauty no fabrica los productos, sino que actúa como distribuidor y comercializador. Las imágenes y descripciones de productos son de carácter ilustrativo e informativo; pueden existir ligeras variaciones entre lo mostrado en la tienda en línea y el producto físico debido a cambios de empaque, presentación o lotes por parte de los fabricantes.
La disponibilidad de productos está sujeta al inventario vigente al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por cliente, cancelar pedidos por errores en disponibilidad, o actualizar precios sin previo aviso. En caso de no poder cumplir con un pedido por falta de stock, se notificará al cliente para ofrecer un reemplazo, crédito a favor o reembolso parcial o total según corresponda.
Todos los precios publicados en www.hanbibeauty.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito o débito, transferencias electrónicas, pagos en tiendas de conveniencia y plataformas intermediarias como PayPal o Mercado Pago. Los pagos deben ser procesados exitosamente para que el pedido sea considerado válido. Hanbi Beauty se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten información fraudulenta, inconsistencias o cualquier indicio de uso indebido de la plataforma.
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y el método de paquetería seleccionado, con una estimación general de entrega entre 2 y 5 días hábiles posteriores al procesamiento. Hanbi Beauty no se hace responsable por retrasos ajenos a su operación, como fallas logísticas de las empresas de mensajería, condiciones climáticas adversas o eventos fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia prolongada del destinatario, se podrá solicitar un segundo envío con cargo adicional. No nos hacemos responsables por pérdidas de paquetes atribuibles a errores del cliente en la información proporcionada.
Por cuestiones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, sin su sello de seguridad o que no cuenten con su empaque original. En caso de recibir un producto dañado, erróneo o incompleto, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete, enviando un correo a hanbibeauty@outlook.com con evidencia fotográfica. Nuestro equipo revisará cada caso y ofrecerá la solución más adecuada, ya sea reposición, cambio por otro artículo, reembolso o saldo a favor.
No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la paquetería. En caso de errores al realizar el pedido, el cliente deberá contactar a Hanbi Beauty lo antes posible para evaluar si es posible realizar alguna modificación, aunque no se garantiza su aprobación.
Los productos deben ser utilizados conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante. La información sobre ingredientes, modo de uso y recomendaciones es proporcionada con fines informativos, pero no sustituye la opinión de un dermatólogo o especialista en salud de la piel. Cada piel es diferente y puede reaccionar de forma particular a ciertos ingredientes. Por ello, Hanbi Beauty no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por reacciones adversas, irritaciones, alergias u otros efectos no deseados causados por el uso de los productos adquiridos.
Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad antes de aplicar cualquier producto nuevo en el rostro o cuerpo. Esta consiste en aplicar una pequeña cantidad del producto en el antebrazo o detrás de la oreja y observar la piel durante 24 horas. En caso de irritación, enrojecimiento, picazón o malestar, suspender el uso inmediatamente.
La navegación en este sitio está permitida únicamente para fines personales y no comerciales. Queda estrictamente prohibido el uso del sitio web con fines fraudulentos, el acceso no autorizado a cuentas ajenas, la modificación del contenido o la utilización indebida de cualquier herramienta o sección. Hanbi Beauty se reserva el derecho de restringir el acceso o cancelar cuentas de usuarios que hagan uso malintencionado o inapropiado del sitio.
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